১. উচ্চ মানের উপাদান

প্রতিটি খাবারে ব্যবহার করা হয় সতেজ ও উচ্চ মানের উপাদান, যা স্বাদ ও পুষ্টি দুটোই নিশ্চিত করে।

২. স্বাস্থ্যকর ও পরিচ্ছন্ন প্রস্তুতি

পরিচ্ছন্ন পরিবেশে ও স্বাস্থ্যকর পদ্ধতিতে রান্না করা হয়, যাতে মান ও স্বাদ সবসময় বজায় থাকে।

৩. তাজা ও রসালো

প্রতিটি পদ রান্না করা অবস্থায় সরবরাহ করা হয়, স্বাদ ও তাজা নিশ্চিত করা হয়।

৪. হালকা ও সহজ হজমযোগ্য

প্রিমিয়াম প্যাকেজ হালকা, সহজে হজমযোগ্য এবং পুষ্টিকর, যা দৈনন্দিন জীবনের জন্য উপযুক্ত।

৫. প্রাকৃতিক স্বাদ ও টেক্সচার

প্রাকৃতিক উপাদান ও হালকা সসের সমন্বয়ে স্বাদ প্রাকৃতিক এবং টেক্সচার আনন্দদায়ক।

৬. প্রতিদিন নতুন স্বাদ

প্রতিটি দিন নতুন মেনু ও স্বাদের অভিজ্ঞতা উপভোগ করা যায়, যাতে একঘেয়ে না লাগে।

৭. পরিবার বা ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য

একজন থেকে পুরো পরিবার পর্যন্ত সবাই উপভোগ করতে পারে।

৮. অভিজ্ঞতা ও মানের নিশ্চয়তা

দীর্ঘদিনের অভিজ্ঞতায় প্রস্তুত হওয়ায় স্বাদ, মান ও প্রাকৃতিকত্ব সবসময় বজায় থাকে।

৯. সরাসরি সংগ্রহ বা ডেলিভারি সুবিধা

জননী ফুড থেকে সরাসরি সংগ্রহ বা ডেলিভারির মাধ্যমে সহজে পাওয়া যায়।

১০. স্বাচ্ছন্দ্যে উপভোগযোগ্য

সরাসরি পরিবেশন বা নিজের মতো পরিবেশন—দুইভাবেই খাবার সহজে খাওয়া যায়।

অর্ডার সংক্রান্ত শর্তাবলী:

1. অর্ডার নিশ্চিতকরণ:
   অর্ডার সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর গ্রাহকের মোবাইলে বা ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হবে।

2. অর্ডার কাট-অফ টাইম:
   (ইনস্ট্যান্ট রান্না করা খাবার অর্থাৎ ফুড ক্যাটারিং সার্ভিস এর ক্ষেত্রে এই শর্ত প্রযোজ্য নয়) অন্যান্য খাবার পণ্যের জন্য প্রতিদিন দুপুর ২:০০টার মধ্যে করা অর্ডার উক্ত দিনেই ডেলিভারির জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হবে । ২:০০টার পরে করা অর্ডার পরের কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।

3. ডেলিভারি সময়:
   ফুড ক্যাটারিং সার্ভিস এর জন্য ঢাকার ভিতরে নির্ধারিত এলাকায় করা অর্ডারগুলো নির্ধারিত দিনে সময়মতো ডেলিভারি করা হয়। অন্যান্য খাদ্য পণ্য (যেমন: দই, ঘি, তেল ইত্যাদি) অর্ডার গ্রহণের ২-৪ দিনের মধ্যে পুরো বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। । 

4. ডেলিভারি এলাকা:
   আমাদের হোম ক্যাটারিং সার্ভিস বর্তমানে ঢাকার যে এলাকায় চালু রয়েছে: আগারগাঁও, শেওড়াপাড়া, কাজীপাড়া, মিরপুর (১-১৪), ইব্রাহিমপুর, ভাষানটেক, উত্তর কাফরুল, দক্ষিণ কাফরুল। এছাড়া অন্যান্য খাদ্য পণ্য পুরো বাংলাদেশে ডেলিভারি করা হয়। অর্ডার করার আগে আপনার এলাকার সার্ভিস নিশ্চিত করুন। 

5. পেমেন্ট পদ্ধতি:

   • ক্যাশ ও ডেলিভারি (COD)

   • বিকাশ/নগদ/রকেট

   • অনলাইন ব্যাংকিং 

6. পণ্যের রিটার্ন ও রিফান্ড:
   খাবার জাতীয় পণ্য হওয়ায় রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সাধারণত সম্ভব নয়। তবে যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, "জননী ফুড" উক্ত সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে থাকে।  

7. পণ্য সংগ্রহের সময় উপস্থিত থাকা আবশ্যক:
   ডেলিভারির সময় ক্রেতা বা তার প্রতিনিধি উপস্থিত থাকতে হবে। বারবার অনুপস্থিতি বা ফোন বন্ধ থাকলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

8. বিশেষ অনুরোধ বা কাস্টমাইজেশন:
   অর্ডার করার সময় বিশেষ অনুরোধ জানানো যাবে। তবে তা সবসময় নিশ্চিত নয়।

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

হেল্পলাইন: ০১৫৭৫-২৬৭২৭৫
ইমেইল: jononifoodservice@gmail.com

রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy)

JononiFood.com-এ আমরা গুণমান ও গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই। তবে যেহেতু আমরা খাদ্যপণ্য সরবরাহ করি, তাই কিছু বিশেষ রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করি:

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে:

1. ভুল পণ্য ডেলিভারি:

   আপনার অর্ডারের সাথে প্রাপ্ত পণ্য মিলে না  (যেমন: দই এর পরিবর্তে ঘি)– এমন ক্ষেত্রে আমরা পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

2. এক্সপায়ার পণ্য: 

   যদি কোনো পণ্যের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা প্রায় শেষ হয়ে আসে, এবং তা অর্ডারের সময় উল্লেখ না থাকে – তাহলে তা রিটার্নযোগ্য।